問 80 医療コミュニケーションにおいて求められる「互いに信頼感で結ばれている関
係」を示す言葉はどれか。１つ選べ。
1 レディネス
2 ラポール
3 エンパワメント
4 ナラティブ
5 コンプライアンス
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■ 正解
2（ラポール）
■ 解説
医療コミュニケーションにおいて、患者と医療者が 互いに信頼し、安心して話せる関係を築くことは極めて重要である。
このような信頼関係をラポール（rapport）と呼ぶ。 ラポールが形成されることで、患者は本音を話しやすくなり、 医療者はより正確な情報を得て適切な支援ができる。
服薬指導・面談・行動変容支援など、あらゆる場面で基盤となる概念である。
■ 各選択肢の検討
● 1：レディネス（誤）
行動変容の準備性を示す概念。信頼関係そのものではない。
● 2：ラポール（正）
互いに信頼感で結ばれた関係を意味する。
● 3：エンパワメント（誤）
患者が自ら意思決定し、主体的に行動できるよう支援する概念。
● 4：ナラティブ（誤）
患者の語り（物語）を重視する医療モデル。信頼関係の定義ではない。
● 5：コンプライアンス（誤）
患者が医療者の指示に従う度合い。双方向の信頼関係とは異なる。
■ まとめ
- 医療コミュニケーションの基盤はラポール（信頼関係）。
- 患者が安心して話せる環境づくりに不可欠。
- したがって正解は選択肢 2。
